Здесь был Вася

Администрация сайта Толстый Фраер оставляет за собой право не публиковать отзывы в которых нарушено одно из правил публикации: отзыв содержит недостоверную информацию или клевету, грамматические ошибки, в отзыве содержатся ненормативные или оскорбительные высказывания, либо содержит расистские, террористические и прочие высказывания, запрещенные для публикации Российским Законодательством.

Огромная просьба, в отзывах указывайте пожалуйста АДРЕС нашего заведения, к которому относится Ваш отзыв и ДАТУ ПОСЕЩЕНИЯ.
Спасибо!

Ваше имя *

E-mail

Текст сообщения

Ваш отзыв станет общественно доступным после модерации.

27 июля 2013

михаил

закрыли, т.е. не открыли мне вход сегодня Плохо.. Ждите в интернете..... Немножко Мавзолей Жаль, место хорошее.....................

 Михаил, поясните пожалуйста свой отзыв!

23 июля 2013

Дмитрий

Здравствуйте! 20.07.13г, около 24-00, на Королева 31, было отказано в посещении, был трезв, только после руля, зашел один, хотел лишь перекусить с друзьями,... причину не объяснили, охранник сообщил что спросите у официантов, спросил у официанта, молча отказали, не желая объяснять. При том что друзья еще не подошли, я был пока один. Народу было не много, более 70% столов были свободны... Как я понял то ли официантов не хватало, то ли они устали, вообщем поэтому думаю и не объяснили причину, не знали что сказать. В итоге ушли в другое заведение, где прекрасно посидели. В итоге ваше заведение потеряло счет примерно в 3-4тыс.р., конечно не много для такой сети, но вот из-за таких мелких потерь вообщем и складывается убыточная картина бизнеса. Почитал отзывы насчет недолива в других заведениях, присоединюсь к ним. Частенько захаживем выпить парочку пивка, в итоге уже давно отмечаем что идет недолив, когда-то больше когда-то меньше, но он есть всегда... Насчет бонусного набора, та же ситуация, как правило на него смешно смотреть(не то что было раньше) и очень редко насыпают сухарей адекватно. Уж лучше бы вообще его отменили, и не позорились!!!... и вообщем складывается такое ощущение что зная нас в лицо, сотрудники перестают нас боятся, знают что мы не жалуемся на такие мелочи. Но из таких мелочей складывается общее мнение, и вы теряете клиентов. Заметил, что многие знакомые отказываются встречаться во Фраере.

Дмитрий,большое спасибо за информацию. Мы обязательно разберемся с этим случаем. Приносим свои извинения за испорченный вечер. К сожалению Вы не оставили свой номер телефона в книге жалоб и предложений. Большая просьба, для разбора сложившейся ситуации, позвоните пожалуйста по тел: 394-08-64 или 348-71-32 управляющая Татьяна Александровна или зам.управляющей Екатерина Васильевна

17 июля 2013

Сергей

Здравствуйте! Я студент одного из университетов Санкт-Петербурга. Вы берёте студентов к себе на работу? С уважением Сергей.

 Сергей, добро пожаловать в наш дружный коллектив. Да, студентов берем. У нас есть дневные и вечерние смены официантов. Обращайтесь к управляющему любого понравившегося заведения. Контакты на сайте.

16 июля 2013

Эльдар Артист

Подскажите пожалуйста как связаться с менеджером-администратором, по поводу проведения концертов в сети заведений Толстый фраер. Спасибо

Контакты менеджера-администратора: 570-01-02 Дмитрий 

12 июля 2013

Артем

Здравствуйте. Долго не хотел писать, но после последнего посещения не утерпел. К сожалению, весь негатив относится к заведению на Думской, в других местах, где был раньше подобного не замечал. Первые негативные эмоции были вызваны медленным обслуживанием в начале Января, при том что бар был практически пустым, когда после этого решили остьться с друзьями еще чуть чуть, и позвали официантку она не шла очень долго, а подойдя на вопрос почему же так все долго, в лицо заявила "Вы чаевых не оставили в первый раз, вот и долго". Во второй раз мы оставили чаевые... Но друзья, которые были там впервые, сказали, что больше уже в это место не пойдут. Следующее событие произошло совсем недавно, хотел забронировать столик на день рождения, девушка администратор сказала, что это возможно, но минимальный счет должен быть 800 рублей с человека. Я заметил, что не могу гарантировать определенной суммы, да и количество людей тоже может измениться (сумма меня не пугала, на день рождения я бы потратил и больше, но такая постановка условия абсолютно не допустима). Девушка ответила, что это правило и она ничего не может менять. Тогда я задал вопрос, если придет 10 (10х800=8000) человек, но в счете окажется по факту 7000 т.р., что будет тогда. Мне серьезно было заявлено, что тогда недостающая сумма будет добавлена в счет(!!!!). Господа, я даже не знаю как это комментировать, общаться больше не было никакого желания. Если у вас действительно такие правила, то это ужас. Что делать если придут люди, которые вообще не будут есть, или которые зайдут поздравить на час и уйдут, доплачивать за них? То, что настроение после такого общения испорчено это понятно, и в принципе никого, наверное, не волнует, жалко, что теперь впечатление о сети уже плохое. Помню уже давно, отмечали день рождения друга на Мира 11, там было очень славно. В заключение хочу сказать, что и от этого негативного опыта была польза, в окрестностях я нашел два замечательных места, в которых мне забронировали столик без обязательств заказать на какую-то сумму, и обещаний включить в счет что-либо. К сожалению, в Толстого Фраера никакого желания ходить больше нет, а жаль, хороший был бар. С уважением, Артем

Артем, большое спасибо за отзыв. Очень жалко, что январская ситуация не была доведена до нашей рубрики отзывов и предложений.Приносим искренние извинения за произошедшее. Такой уровень обслуживания гостей недопустим в наших заведениях. Мы обязательно примем меры к виновным сотрудникам и постараемся больше не допускать подобных ошибок. Да, действительно в наших заведениях на ул.Думской и  Белинского предупреждают при бронировании стола  о наличии минимального счета на Думской 800 руб на Белинского 600.  Но это не значит, что недостающая сумма будет добавлена Вам счет.  Еще раз приносим свои извинения за недопонимание и надеемся, что Вы вернетесь к нам снова!


 

11 июля 2013

Яна

Сегодня с товарищем были в заведении на Мира, д. 11. Очень обидно получилось, у нас украли рюкзак с дорогим пленочным фотоаппаратом. Не понятно, как вообще такое могло произойти. Единственная мысль, что работали профессионалы. Тогда не понятно, чем занимается служба охраны. Единственным советом которой было, сами следите за своими вещами.

Яна, большое спасибо за отзыв. Примите пожалуйста наши извинения за случившееся. Мы обязательно примем меры, чтобы подобные ситуации не повторялись в наших заведениях. Благодарим за понимание и надеемся увидеть Вас снова!

29 июня 2013

Дарья

Здравствуйте! Хочется пожаловаться на данное заведение, живем на Петроградке и очень часто посещали "Фраер" на ул. мира, и год за годом оно просто чахнет! Пиво наливают чуть ли не половину, официантки грубые, даже хамоватые! Меню на всех не хватает, просят вернуть даже если ты еще сделал не весь заказ, столы грязные, не протирают после ухода клиентов! По любой просьбе, убрать или долить пиво, при чем в вежливой просьбе, просят удалиться и пугают громилами охранниками! года 3 назад советовали всем друзьям, сейчас увы, в ваше заведение приходить нет никакого желания! Очень печально, что сошло на нет такое некогда хорошее заведение!

Дарья, большое спасибо за информацию! На ул.Мира отправлена комиссия, во главе с ревизором сети. Виновные будут наказаны.Приносим свои извинения и надеемся,  что Вы останетесь нашим постоянным гостем:)

25 июня 2013

Александр

Посетил ваше заведение на улице Мира. Не понравилось, как наливают пиво(чуть ли не пол стакана пены). в целом пиво понравилось, но возвращаться особого желания нет.

Александр, большое спасибо за отзыв. Мы очень хотим разобраться в описанной ситуации, сообщите, пожалуйста, время посещения Вами ресторана. Мы обязательно проведем проверку и примем меры. Благодарим за понимание и очень надеемся на то, что вы вернетесь к нам снова.

20 июня 2013

Михаил

19/06/13 были в «Толстом фраере» на Мира,11. После трехмесячного перерыва решили заглянуть поесть и немого выпить. Данное заведение находится недалеко от работы, поэтому мы регулярно с удовольствием туда захаживаем. Однако в этот раз мы были несколько обескуражены некоторыми изменениями. Попробую их описать: 1. На просьбу принести нам сигарет официантка ответила, что в заведении не продаются сигареты. Как?! Как в сети пивных заведений не продаются сигареты? Мы же не в музей или в оперу пришли! Сюда по умолчанию люди заходят выпить пива (водку), ну и естественно страдающие пагубной привычкой – курят. Сначала на ум пришел антитабачный закон, который вступил в силу с 1 июня, но официантка сказала, что сигареты не продаются уже месяца 2. В итоге, какие варианты? Бежать в магазин и покупать там, а потом возвращаться? Причем курить в принципе в кафе можно. Непонятно. 2. Из меню пропали некоторые блюда. В частности, что нас интересовало – суп харчо. Для меня, например, любое кафе – ресторан ассоциируется с некими стандартными вещами: солянка, суп харчо, шашлык и т.д. Повар разучился его варить? Причем окрошка и холодный борщ украшают меню под разделом «первые блюда». На моей памяти, а мы часто бываем в кафе данные супы заказывают крайне редко. 3. Хорошо, нет харчо. Просим принести солянку. Когда принесли нам по порции солянки, мы чуть не подавились бутербродами. Горшочки в которых ее принесли были чуть больше стопок из которых мы пили водку. Можно было этой солянкой чокаться и залпом выпивать. Куда делись нормальные порции??? Или надо сразу заказывать по две чтоб поесть среднестатистическому молодому человеку. 4. Морс. Очень нам нравился морс «фраерский» собственного приготовления. Но от официантки я так и не понял, толи он закончился, толи не наварили, то ли теперь тоже не делают. 5. Одной из фишек «Фраера» это была ледяная водка и ледяные стопки. Очень мы это любили. Однако теплая водка в графине и только что помытые стопки нас прямотоки повергли в ступор. Может это от того, что заказали мы не целую бутылку а 300 грамм, но все равно непонятно почему нельзя остатки убрать в холодильник. Или все только бутылками берут? Может мои претензии покажутся кому-то мелочными, однако именно из этих мелочей складывается репутация заведения. Именно поэтому из большого количества заведений мы предпочитаем «Толстый фраер». А вообще заведение отличное, надеемся, что наши замечания хотя бы косвенно учтутся. С уважением, Михаил.

 Михаил, спасибо за отзыв. Вы правы, все замечания наших гостей стараются учитываться. Нам очень жаль, что Ваш отдых был испорчен.
Суп Харчо никогда не стоял в составе нашего основного меню, появлялся лишь в составе обедов! Мы стараемся всегда разнообразить немного наше меню, собственно так же по просьбе наших гостей. Окрошка и холодный борщ - это летние холодные супы, которые мы вводим каждый год, они любимы сотнями посетителей!
 Ледяные стопочки просто не успели замерзнуть, мы постараемся класть большее колличество в морозилку, чтобы хватало всем гостям!
Сигарет тоже нет в продаже, на втором этаже здания размещен детский сад,нам поставили запрет на продажу табачной продукции,несмотря на то, что у нас `пивная`. Мы сами огорчены не меньше.
Очень надеемся увидеть вас снова, спасибо.

07 июня 2013

Елена

Добрый день! Спасибо ВАМ огромное за ваше замечательное заведение и его потрясающую атмосферу!!! Наш любимый Фраер на ДИМИТРОВА, ходим уже 4 года! Повар там просто молодчина, блюда и соусы на порядок вкуснее чем в центральных Фраерах, проверено и не раз!!! НО есто огромная проблема, это постоянный НЕ ДОЛИВ пива (пена не достаёт даже до отметки в 0,5 л.) и не какие сказки про бокалы в 0,65 мл. "не прокатят". При чём данная ситуация, почему то началась последние 3-4 месяца. Господа, постыдились бы на такой ерунде экономить!?! И грустно и смешно... С Уважением, Ваш постоянный клиен, Елена.

Елена и Сергей, большое спасибо за отзывы. Мы обязательно разберемся в этой неприятной ситуации и проведем проверку,  а с персоналом будет проведена серьезная беседа и приняты меры к виновным сотрудникам. Благодарим за понимание и очень надеемся на то, что вы вернетесь к нам снова.


(с) Толстый Фраер 2013-2016.

Толстый Фраер В Контакте

Толстый Фраер в Facebook

Толстый Фраер в Twitter

(с) Создание сайта студия дизайна Леник